Angrerett og retur

30 dagers angrerett

Du har 30 dagers angrerett når du handler hos oss – lengre enn de 14 dagene loven krever. Angrefristen starter dagen etter at du har mottatt bestillingen din.

Slik angrer du kjøpet

1. Send oss en e-post på info@snow2500.com innen 30 dager og oppgi ordrenummeret ditt.
2. Vi svarer med returadresse og instruksjoner. Ikke send varen tilbake før du har fått dem.
3. Send returen senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet.

Du betaler selv returfrakten. Velg gjerne en sporbar fraktmetode og ta vare på kvitteringen til returen er ferdig.

Varens tilstand

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Pakk den godt inn, gjerne i originalemballasjen og med alt tilbehør. Hvis varen er brukt mer enn det som trengs for å se hvordan den fungerer, kan vi trekke fra for verdiforringelsen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake beløpet innen 14 dager fra du ga beskjed om at du angrer kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at den er sendt. Pengene kommer tilbake med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Feil eller skade på varen

Har du fått en ødelagt, skadet eller feil vare? Send en e-post til info@snow2500.com med ordrenummer og gjerne bilder eller en kort video. Vi ordner en ny vare, reparasjon eller pengene tilbake. Ved feil på varen dekker vi returfrakten.

Som forbruker har du alltid reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Garanti

Produktene våre har 1 år garanti. Garantien dekker feil i materialer og produksjon. Den dekker ikke normal slitasje, uhell eller feil bruk. At et batteri over tid varer litt kortere per lading er normalt og regnes ikke som en feil.

Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og begrenser dem ikke.

Spørsmål

Send en e-post til info@snow2500.com, så hjelper vi deg. Vi svarer innen 24 timer på hverdager.